Varmaankin mietit...
Toimitus hinnat ja ajat
Toimitus
Toimitus Suomeen 6,40€.
Yli 70€ tilauksiin tarjoamme toimituskulut <3
Toimitusaika 1–4 arkipäivää.
Kun tilauksesi on pakattu, saat sähköpostiisi ilmoituksen sekä paketin seurantatiedot.
Mikä on myymäläsaldo ja miten sitä käytetään
Myymäläsaldo on verkkokauppamme tarjoama hyvitysmuoto, jota voit käyttää tuleviin tilauksiin. Se toimii kuin lahjakortti: saat summan käyttöösi ja voit hyödyntää sen kassalla milloin tahansa.
Jos esimerkiksi palautat tuotteen ja valitset hyvityksen myymäläsaldona, summa lisätään tilillesi käytettäväksi tulevissa ostoksissa – ja säästyt palautuksen postikuluista.
Näin käytät myymäläsaldoa:
- Saat ilmoituksen sähköpostiisi, kun saldo on lisätty käyttöön.
- Lisää tuotteet ostoskoriin.
- Myymäläsaldo käytetään automaattisesti kassalla, tai voit itse valita, käytätkö sen.
Palkintopisteesi kertyvät samaan myymäläsaldoon. Voit siis yhdistää palautukset ja kerätyt edut yhteen kätevästi käytettävään summaan.
Saldoa ei voi muuttaa jälkeenpäin rahaksi. Kun valitset hyvityksen myymäläsaldona, se on käytettävissä ainoastaan verkkokaupassamme tuleviin ostoksiin.
Kuinka tehdä palautus
1. Kirjaudu sisään ja tee palautusilmoitus
Sinulla on 14 päivää aikaa vastaanottopäivästä rekisteröidä ja lähettää palautus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton.
Ongelma? Ei hätää – lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@fiveminutesbeauty.com, niin autamme sinua eteenpäin.
2. Valitse hyvitystapa:
✨ Myymäläsaldo – Saat ilmaisen palautuksen ja voit käyttää saldosi milloin vain – se eikä se vanhene.
💸 Rahapalautus – Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Palautuskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi.
3. Saat hyvityksen 7 päivän sisällä
Palautus käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteet varastollamme.
📦 Pakkausohjeet – Lue huolellisesti
avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa
- Palauta kaikki tilaukseen kuuluvat tuotteet ja lahjat (esim. hiusklipsit ja säilytyspussit)
- Voit käyttää alkuperäistä lähetystaskua – varmista vain, että
suljet sen kunnolla teipillä tai käytä muuta suojaavaa ulkopakkausta - Älä palauta tuotteita pelkässä säilytyspussissa tai lahjakassissa – tuotteet on pakattava kunnolla suljettuun lähetystaskuun tai laatikkoon.
Voinko avata ja kokeilla tuotetta
Ehdottomasti ei. Kaikki tuotteemme ovat hygieniatuotteita, joten avaamattomilla pakkauksilla ei ole palautusoikeutta. Kuvittele vaikka, jos joku olisi testannut hiuspidennyksiä rasvaisella hiuspohjallaan ennen kuin ne päätyvät sinulle… ei tule tapahtumaan.
Toimitus ja palautus
Tilaus- ja toimitusehdot
Five Minutes Beauty, jota operoi Jora Art Oy (FI3260374-6), myy tuotteita verkkokauppansa kautta Suomeen ja muihin Euroopan maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Nämä ehdot koskevat tilauksia, jotka tehdään Five Minutes Beauty -verkkokaupassa osoitteessa www.fiveminutesbeauty.com.
Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Vahvistuksessa näkyvät tilatut tuotteet ja niiden hinnat.
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.
Five Minutes Beauty pidättää oikeuden toimitusviiveisiin, tuotepuutoksiin sekä mahdollisiin teknisiin tai kirjoitusvirheisiin. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset hinnoitteluvirheet sekä ennen tilauksen käsittelyä että sen jälkeen sekä oikeuden peruuttaa tilaus kokonaan tai osittain, mikäli varastotilanteessa tai teknisissä tiedoissa ilmenee poikkeamia.
Tilaukset toimitetaan keskusvarastoltamme Suomesta.
Maksaminen
Verkkokaupassamme hyväksytään seuraavat maksutavat:
Korttimaksut
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Digitaaliset lompakot
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Muut maksutavat
PayPal
iDEAL
Klarna Checkout
MobilePay
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta.
Toimitus
Toimituskulut Suomessa
Tilaukset toimitetaan Suomessa Matkahuollon kautta noutopisteeseen.
Toimituskulut Suomessa ovat 6,40 €.
Yli 70 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja Suomessa.
Toimitusaika Suomessa
Toimitusaika on yleensä 1–4 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Juhlapyhät ja sesonkiajat voivat vaikuttaa toimitusnopeuteen.
Toimitukset muualle Eurooppaan
Toimituskulut ja toimitusajat vaihtelevat kohdemaan mukaan. Käytämme luotettavia kansainvälisiä kuljetuspalveluita. Tarkemmat toimituskulut ja -ajat näkyvät kassalla ennen maksua.
Toimituksen viivästyminen
Mikäli toimituksessa ilmenee merkittävä viivästys, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä Jora Art Oy:lle.
Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä tai niistä aiheutuvista välillisistä vahingoista.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuote on loppunut varastosta tai toimitus estyy muusta pakottavasta syystä.
Palautukset ja reklamaatiot
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Hygieniatuotteet, joiden sinetti on poistettu tai pakkaus avattu, eivät ole palautusoikeuden piirissä.
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen
info@fiveminutesbeauty.com
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.
Mikäli asiakas valitsee palautuksen alkuperäiselle maksutavalle, asiakas vastaa palautuskuluista. Hyvitämme tällöin tuotteen hinnan. Toimituskuluja ei palauteta.
Mikäli asiakas valitsee hyvityksen store credit -muodossa, hyvitämme koko maksetun summan käytettäväksi verkkokauppaan asiakastilille.
Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa viipymättä tilauksen vastaanottamisen jälkeen sähköpostitse. Liitä mukaan tilausnumero ja kuvaus viasta sekä mahdollisuuksien mukaan kuva tai video.
Noutamatta jätetyt paketit
Noutamatta jätetystä paketista veloitetaan 6,40 € toimitus- ja palautuskulujen kattamiseksi.
Klarna ja tietosuoja
Käytämme Klarnaa maksupalveluntarjoajana. Tämä tarkoittaa, että voimme siirtää henkilötietojasi, kuten yhteys- ja tilaustietoja, Klarnalle maksuprosessin yhteydessä. Henkilötietoja käsitellään Klarnan tietosuojakäytännön mukaisesti.
Lisätietoja:
https://www.klarna.com/privacy-policy
Yksityisyys
Five Minutes Beauty käsittelee kaikkia asiakastietoja luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä ja käytöstä löytyy tietosuojaselosteestamme.